Возврат товара

Интернет-магазин Opticzone информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров по Москве и в регионах России.

Срок возврата товара
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 день с момента получения товара.

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Причинами для возврата товар* со стороны Покупателя могут быть следующие:

·       не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;

·       оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.

Причины для возврата по ошибке ООО «ФоксГеймер», в дальнейшем именуемого «Продавец»:

·       неправильная комплектация заказа;

·       наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Возврат товара осуществляется следующими способами

·       возврат в пункт самовывоза Opticzone;

·       отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);

Самостоятельный возврат

Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в пункт самовывоза/возврата по адресу: г. Москва, Волгоградский проспект д. 47, БЦ «КУБ»

Возврат почтой

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

Адрес для возврата:
 

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России по адресу: МО, г.Реутов, ул.Юбилейный проспект, д.59. Возвраты, отправленные на юридический адрес, обрабатываться не будут.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

·       нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);

·       отправления наложенным платежом.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю ООО «ФоксГеймер» осуществляется следующими способами:

·       на личный счет;

·       наличным расчетом;

·       банковским переводом;

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Подробнее можете ознакомиться в разделе нашего сайта «Возврат денежных средств».

 

 Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.

1.      Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2.      Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3.      Парфюмерно-косметические товары.

4.      Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5.      Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

6.      Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7.      Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8.      Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9.      Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.

10.   Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11.   Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).

12.   Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13.   Животные и растения.

14.   Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются.